Termos de Uso
Atualizados em 6 de outubro de 2026.
O que é o SOS Documentos
Uma plataforma que ajuda você a entender e executar processos burocráticos, como segunda via de documentos, renovação de CNH e registros. Você descreve a situação e recebe um Plano SOS com passos, documentos, locais, custos e prazos, sempre com as fontes oficiais.
O que não somos
O SOS Documentos não é órgão público, cartório, despachante nem escritório de advocacia e não substitui a orientação de um profissional. Não emitimos documentos nem representamos você perante órgãos.
As informações podem mudar ou conter erros
Os planos usam inteligência artificial e fontes oficiais que nossa equipe cadastra e revisa, mas leis, taxas, prazos e endereços mudam. Planos marcados como "não revisados" ou com confiança baixa exigem conferência extra. Antes de pagar taxas ou se deslocar, confirme no site do órgão oficial. Se achar algo incorreto, use o botão "Reportar informação incorreta".
Sua conta
- Você deve informar dados verdadeiros e manter sua senha em segurança.
- Você é responsável pelas atividades feitas na sua conta.
- Podemos suspender contas usadas para abuso, fraude ou sobrecarga do serviço.
- Há um limite mensal de novas consultas, informado na plataforma.
Uso adequado
Não use o serviço para fins ilegais, para tentar burlar limites ou acessar dados de outras pessoas, nem para enviar conteúdo ofensivo. Não informe dados de terceiros sem necessidade.
Mensagens por WhatsApp
Receber mensagens por WhatsApp é opcional e exige confirmar o seu número. Enviamos somente o que você pedir, e você pode parar a qualquer momento respondendo SAIR. Detalhes na Política de Privacidade.
Responsabilidade
Fazemos o possível para manter as informações corretas, mas não garantimos que estejam sempre atualizadas nem nos responsabilizamos por decisões tomadas apenas com base no plano, sem conferir as fontes oficiais.
Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma.
Privacidade e contato
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.